Choisir une agence Web : Comment séparer le bon grain de l’ivraie?

Il est important de s’appuyer sur des éléments objectifs pour faire la sélection d’une agence. Il est possible de séparer le bon grain de l’ivraie en faisant quelques vérifications simples sur le site Web des agences avant même de les rencontrer.

L’objectif de ces vérifications est de répondre à la question suivante : Est-ce que l'agence est en mesure de faire pour elle-même ce qu'elle prétend pouvoir faire pour ses clients? Le site Web d'une agence qui se dit spécialisée en développement Web, en stratégie Web ou en marketing Web en dit beaucoup sur son sérieux et ses réelles compétences.

Dans le domaine de la conception de sites Web, les cordonniers mal chaussés sont souvent de mauvais cordonniers tout simplement.

Le site Web de l’agence est-il programmé dans les règles de l’art?

Une bonne qualité du code de programmation est primordiale pour assurer la longévité d’un site Web et par extension, son bon positionnement dans les moteurs de recherche.

Est-ce que l’agence Web programme dans les règles de l'art en respectant les meilleures pratiques de l'industrie? Quelqu’un qui n’est pas programmeur peut facilement valider la qualité de la programmation du site Web d’une agence en utilisant l’outil gratuit W3C Validator.

Il suffit d’insérer l’adresse d’un site Web et de laisser faire le validateur. Il peut être surprenant de constater le nombre d’erreurs de programmation qu’on retrouve sur la page d’accueil des sites Web de la plupart des agences qui se présentent comme des expertes dans leur domaine.

Il faut comprendre que si le validateur du W3C rencontre une erreur fatale qui l'empêche de visualiser le site Web en entier, les robots de Google responsable du positionnement dans les moteurs de recherche rencontreront les mêmes obstacles.

Est-ce que l’agence possède des compétences de base en SEO?

Est-ce que le site Web de l’agence respecte les normes techniques les plus élémentaires pour ce qui touche au positionnement sur les moteurs de recherche?

Déterminer la véritable spécialité d'une agence, si toutefois elle en a une, évitera d’amères déceptions lorsque les résultats ne seront pas au rendez-vous. Il est normal de demander à ce que chacun des éléments du référencement organique soient détaillés dans le contrat de services SEO et dans celui pour la conception du site Web.

N'hésitez pas à consulter notre article «Votre agence Web fait du SEO, mais encore?» pour connaître les différentes techniques et stratégies du SEO et pour déterminer si votre agence saura vous amener jusqu'où vous devez vous rendre sur Google.

Est-ce que l’agence Web fait preuve de vigilance pour ce qui touche à la sécurité?

Le site Web de l’agence est-il sécurisé? Si c'est le cas, l’adresse du site Web affichera un « s » après le suffixe http:// pour ainsi former https://. La présence du suffixe https// démontre qu’un certificat de sécurité SSL est correctement installé sur le site Web. Le rôle du certificat de sécurité est d’encrypter les informations qui sont échangées à travers le site Web, par exemple, les messages envoyés à partir d’un formulaire de soumission ou les informations de connexions à un espace sécurisé.

Bien plus qu’un dispositif contre le piratage, la sécurité d’un site Web est maintenant une variable prise en compte par Google dans son algorithme de positionnement. On peut douter des compétences en sécurité et en SEO d’une agence n’ayant pas pris soin de sécuriser son propre site Web.

Est-ce que l’agence fait appel à un sous-traitant pour faire le travail?

Est-ce que l’agence présente sur son site Web les membres de son équipe? Si c’est le cas, il est souvent possible de vérifier si elle a les compétences à l’interne pour livrer votre projet : designer graphique, intégrateur, développeur ou programmeur. Dans le cas contraire, il y a de fortes chances pour que leurs projets de conception de sites Web soient envoyés en sous-traitance.

Pour éviter les mauvaises surprises, il est judicieux de supprimer les intermédiaires et de donner le mandat directement à une agence spécialisée en conception de site Web plutôt qu’à un généraliste qui prétend posséder tous les talents.

Notre conclusion

Dans un domaine où les acronymes sont partout et où le jargon technique est utilisé à toutes les sauces par des vendeurs ambitieux, il faut redoubler de prudence lorsque vient le temps de placer sa confiance dans une agence Web.

Il n’est pas normal qu’un client ne comprenne pas les éléments d’une présentation, d’un devis ou d’une facture. Comprendre les mécanismes du développement Web et du marketing Web est à la portée de n’importe qui, en autant qu’on se donne la peine de les vulgariser correctement.

Il suffit de procéder à quelques tests simples sur le site Web de n’importe quelle agence Web pour départager les agences sérieuses des ambitieux, des charlatans et des experts auto-proclamés. Filtrer les agences d’entrée de jeu de cette façon en répondant aux questions énumérées ci-dessus permettra d’éviter d’importantes pertes de temps et surtout de réduire les risques de mauvaises surprises en court de mandat.